花珠.biz 海外生活、ロングステイ、留学　：　管理人がアメリカ、オーストラリアで体験した海外生活について書いていきます。

＊ こちらにまとめ編をアップロードしてありますので、どうぞ♪

前回の続きです。

支店長に「じゃあ、二人で添乗員に会いに行って、もう一度よく状況を説明してきなさい。」と言われ、先輩と出掛けた道中、このようなアドバイスをいただきました。

「お前の言い分もわかる。でも、そんなことで言い争っても仕方ない。自分たちは仕事を貰っている立場なんだから、相手を怒らせてしまって仕事を貰えなくなるのが一番つまらない。」

それはその通りなのですが、当時の私にとっては「頭で理解できても、実際にはできないこと」でした。
相手が「自分のミスで迷惑をかけて申し訳ない」という物腰であれば、きっと気分良く対応させていただいたことと思うのですが、ここで私がペコペコしては修学旅行の運行に携わった現地スタッフに申し訳ないという気持ちが強く...

応接室で先輩と横並び、添乗員と向かい合いました。

このときの添乗員はかなりの勢いでまくし立てました。
先輩は「仰るとおり。申し訳ない。」と神妙な面持ちで話を聞きました。
私は一言も話さず、お詫びも言わず、頭も下げずで、子供な対応に終始しました。

事務所に戻り支店長に報告。

結局、オーストラリアの保険会社に任せているといつになるかわからないということで請求を取り下げ、私たちの会社が日本でかけていた保険を使うことにし、会社がその保険金を立て替えて添乗員に渡し、その後の営業活動は私に代わって先輩が担当するということで決着しました。

後になってわかったことですが、日本の風習として「あんたの会社に任せた仕事の中で起こったことは、全部あんたの会社の責任だ」というところがあります。
「任せてんだから...」ということなのです。
信用してんだからってことです。

くどいっすね。（笑）　ごめんなさい。

まあ、仕事を請ける側はそういう覚悟で請けるものってことなんですね。
義務の部分をこなせばいいということではなく、最後まで綺麗に終わらせて、気分良くお支払いいただいて終了ってことです。

ただ、添乗員に対して今思うところは、あのコワモテの上司にやらされていた部分があったんじゃないかってことです。
決して私も無謀な主張をしたわけではありませんので、話し合いの中で「その点に関しては自分が悪かった」と思うところがあったんじゃないかと思うのです。
でもそれを認めてしまうと上司に腰抜け扱いされてしまうような事情があったと考えると、話にスジが通ります。

あの場面で私がそのことに気付いていれば...
っていうか、気付いてないのは私だけだったのかな？